USM : des meubles modulaires design faits pour durer
Metall Service Menziken livre chaque année des milliers de tonnes de bandes refendues et de tôles sur mesure
Les meubles USM au design intemporel sont synonymes de qualité, de précision et de fiabilité. Metall Service Menziken AG, qui partage ces valeurs, fournit chaque année, avec le partenaire logistique Hunziker Logistics AG, quelque 180 chargements de camions de bandes refendues et de tôles découpées sur mesure. Dans la meilleure qualité et dans les délais convenus.
USM U. Schärer Söhne AG à Münsingen (BE) produit des meubles design modulaires à destination du monde entier. Sa célèbre ligne USM Haller, avec son système de meubles modulaires extensibles et de tables, figure dans son catalogue depuis plus de 50 ans. La gamme USM comprend également les tables réglables en hauteur USM Kitos et les panneaux de séparation modulaires USM Privacy Panels. L’entreprise dispose de showrooms à Berne, Hambourg, Londres, Munich, New York, Paris et Tokyo. Pas moins de 700 revendeurs agréés commercialisent les systèmes d'aménagement USM pour le bureau, l'appartement et la maison dans le monde entier.
Hautes exigences pour les matières premières
USM produit ses meubles exclusivement en Suisse et à l’aide des technologies respectueuses de l'environnement les plus récentes. Metall Service Menziken lui livre tout au long de l’année des bandes refendues et des tôles découpées de différentes dimensions, dans le respect des délais fixés. « Nous avons de très hautes exigences quant à la qualité des matières premières », explique René Quantscher, Head of Purchasing chez USM. « D'une part parce que notre entreprise est synonyme de meubles suisses de qualité, et d'autre part parce que les meubles fabriqués avec des matériaux de qualité durent plus longtemps et impactent donc moins l'environnement.
Metall Service Menziken : un fournisseur pionnier de l’acier durable
L'objectif écologique à long terme d'USM est la neutralité carbone - sans greenwashing. Entreprise déjà neutre en CO2, Metall Service Menziken contribue à cet objectif par la fourniture d'acier produit de manière durable.
« Metall Service Menziken a été l'une des premières entreprises à nous proposer de l’acier à faibles émissions de CO2, ce qui cadrait parfaitement avec notre stratégie d'entreprise », relate René Quantscher. « Ce type d'acier, permet aux aciéries de réduire de 10% leurs émissions de CO2 sans perte de qualité au niveau de la matière ou du produit ». USM a d’ores et déjà démarré la phase test avec cet acier livré par Metall Service Menziken.
Bandes refendues et tôles découpées sur mesure
USM contrôle la précision dimensionnelle et la qualité de surface de chaque livraison. Si toutes les valeurs sont conformes, les bandes refendues et les tôles découpées sont mises en forme et thermolaquées en interne, pour être ensuite intégrées aux meubles design en tant que faces latérales et supérieures. « Pour nous, il est important d’utiliser le moins possible de matériaux de base », explique René Quantscher. Les tôles découpées que nous recevons doivent avoir été usinées avec précision, de sorte qu'il n'y ait pas de chutes chez USM. « Metall Service Menziken est l'un des rares fournisseurs en Europe à répondre à nos exigences de qualité en matière de refendage ».
Conseils d’approvisionnement proactifs
Comme pour beaucoup d'entreprises, les deux ans de pandémie ont compliqué l'approvisionnement en matériaux de base. Metall Service Menziken s'est distinguée en contactant USM de sa propre initiative. « Notre partenaire fournisseur nous a plusieurs fois suggéré de commander un stock de réserve en raison du risque de pénurie ou de renchérissement », se rappelle René Quantscher. Cette prise en charge orientée client - appliquée aussi hors pandémie - sécurise l'approvisionnement de USM et favorise la stabilité de ses coûts de production. « Metall Service Menziken est centrée sur les besoins du client et notre partenariat est basé sur une confiance mutuelle ».
| Extrait des livraisons de Metall Service Menziken |
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| · Bandes refendues et tôles découpées sur mesure |
| Interview |
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« Conseil proactif et livraisons contractuelles »
René Quantscher, Head of Purchasing, USM U. Schärer Söhne AG
Collaborez-vous avec Metall Service Menziken depuis longtemps ?
Oui, cela doit remonter aux débuts de notre production de meubles en 1963, lorsque l'entreprise produisait encore des ferrures de fenêtres. Dans tous les cas, cela fait plus de 30 ans.
Que vous apporte votre partenariat avec Metall Service Menziken ?
On se connaît bien et il y a une ambiance de communication agréable. Nous apprécions particulièrement l’amabilité des collaborateurs - que nous connaissons souvent depuis longtemps - ainsi que le suivi proactif des clients : ils nous avertissent par exemple en cas de risque de pénurie ou de renchérissement. Cela nous permet de constituer des stocks à temps afin de stabiliser nos coûts de production.
Êtes-vous satisfait de la disponibilité des matériaux ?
Même dans les périodes difficiles, notre matériel a toujours été disponible. Cela ne va pas de soi. De plus, les délais de livraison annoncés par Metall Service Menziken sont contraignants, et nous savons que nous pouvons nous y fier.
En tant que fabricant, USM se doit être flexible. Que pensez-vous de la flexibilité de Metall Service Menziken ?
Cette flexibilité, nous la constatons régulièrement. Un exemple : pendant la grande pénurie de matériaux de cette année, période difficile, notre partenaire et fournisseur a de surcroît subi une cyberattaque. Malgré cela, Metall Service Menziken a fait l’impossible pour assurer les livraisons. On se rendait compte de leurs efforts en voyant les étiquettes rédigées à la main.
Qu’attendez-vous des produits et des services de Metall Service Menziken ?
La qualité des matériaux doit être garantie en permanence. Nous souhaitons que notre partenariat avec Metall Service Menziken se poursuive tel qu’il est actuellement. Notre confiance et notre compréhension mutuelles sont le résultat de dizaines d’années de collaboration.
