Une disponibilité du matériau garantie et des conseils qualifiés pour Sutter AG Lungern
Des profilés sur mesure et des profilés de ridelles pour les superstructures de véhicules
Sutter AG Lungern commande des profilés sur mesure en aluminium chez Metall Service Menziken pour ses superstructures de véhicules. Le client est très exigeant quant à la qualité et à la résistance de la surface du matériau et réclame qu’il soit toujours disponible. Afin que cela soit garanti, Metall Service Menziken gère un entrepôt pour Sutter AG Lungern et lui fournit des conseils lors de l’achat.
La société Sutter AG Lungern fabrique différents types de superstructures de véhicules. 90% de sa clientèle est constituée d’importateurs de véhicules, tandis que les clients finaux tels que les jardiniers, les constructeurs, les forestiers et les communes, représentent 10% de celle-ci. Pour ses superstructures, Sutter commande chaque année plusieurs tonnes de profilés en aluminium dans les classes de qualité et les alliages les plus variés chez Metall Service Menziken. Sutter est très exigeante en ce qui concerne la qualité et la résistance de la surface du matériau et s’attend à ce qu’il soit disponible en permanence.
De la benne basculante à la caisse fourgon
Les superstructures en aluminium de Sutter AG Lungern sont conçues pour les véhicules utilitaires, principalement dans le secteur de la construction. C’est pourquoi Sutter fabrique principalement des bennes basculantes latérales et arrière. À cela s’ajoutent des bennes de chargement avec et sans bâche pour le transport de marchandises diverses, des caisses fourgon pour le transport de meubles ainsi que des superstructures prévues pour le transport d’engins de chantier et de véhicules.
Des profilés sur mesure de 6 m en différentes variantes
Metall Service Menziken fournit les profilés sur mesure, tels que les tubes ronds, les cornières, les profilés en U, les tubes rectangulaires et les profilés de ridelles, en barres de 6 m. Sutter dispose de sa propre machine d’usinage CNC et peut usiner les profilés en fonction des besoins du client, que ce soit pour des trous, des fraisages, des filetages ou des onglets.
Des profilés résistants et esthétiques grâce à une couche d’éloxage
« La surface de la superstructure est énormément sollicitée sur les véhicules utilitaires », affirme Burim Shala, responsable de la technique et des achats chez Sutter AG Lungern. C’est la raison pour laquelle la résistance des profilés est importante. Comme la surface ne doit pas seulement être résistante, mais aussi rester belle pendant plusieurs années, l’éloxage est indispensable.
Des conseils sur les délais de livraison, les prix et la disponibilité du matériau
Une fois par an, le collaborateur du service extérieur de Metall Service Menziken et la société Sutter, établie à Lungern (OW), discutent de l’état des commandes. « Nous définissons les besoins annuels en profilés. Nous apprécions la contribution que Metall Service Menziken apporte par ses études du marché à cette occasion. Notre partenaire nous fournit des informations en temps réel au sujet des délais de livraison, des prix et de la disponibilité du matériau et nous permet ainsi d’optimiser les quantités de commande », explique Burim Shala.
Just-in-time: un service de livraison flexible
Une fois les quantités annuelles de commande définies, les dates de récupération sont fixées. Metall Service Menziken livre Sutter AG Lungern quatre fois par an. Lorsqu’une date de récupération approche, le service interne de Metall Service Menziken demande au client s’il souhaite recevoir la livraison à la date initialement fixée. « Si nous avons encore suffisamment de matériau en stock, nous repoussons la date de livraison. Metall Service Menziken fait preuve d’une grande flexibilité à cet égard », affirme Burim Shala.
Le stockage et la communication garantissent une disponibilité permanente du matériau
Lorsqu’il récupère le dernier lot, Burim Shala reçoit un message de Metall Service Menziken l’informant qu’il n’y a plus de matériau en stock. Il peut alors lancer une nouvelle commande annuelle.
Ce service est également précieux pour Sutter. « Je peux compter sur le fait que le matériau dont nous avons besoin est toujours disponible », indique Burim Shala. « Nous n’avons pas suffisamment de place pour stocker tout ce dont nous avons besoin chez nous. C’est pourquoi le stockage chez Metall Service, associé aux récupérations flexibles si nécessaire, est une excellente solution pour nous.»
Une aide à la recherche de fournisseurs et à l’achat du matériau
Si Sutter développe une superstructure existante ou en lance une nouvelle, l’entreprise réalise un dessin CAO du profilé requis. « Le défi pour nos ingénieurs consiste à concevoir une superstructure aussi légère que possible mais stable », explique Burim Shala. Sutter remet ensuite le dessin à Metall Service Menziken AG, qui recherche un fournisseur proposant le profilé souhaité, obtient un devis, vérifie le prix et la qualité et demande un échantillon. Si Sutter valide l’offre, Metall Service Menziken achète comme d’habitude le matériau pour Sutter et le stocke jusqu’à ce qu’il soit récupéré.
Les prestations de Metall Service Menziken
- L’achat de profilés sur mesure et de profilés de ridelles
- Une disponibilité permanente du matériau
- Des livraisons fiables just-in-time
- Des conseils de qualité et une assistance lors de l’achat
- Une étude du marché
- Une communication proactive
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« Nous pouvons compter sur notre partenaire »
Burim Shala, responsable de la technique et des achats, Sutter AG Lungern
Pourquoi collaborez-vous avec Metall Service Menziken pour l’acquisition des profilés sur mesure et ne commandez-vous pas directement chez le fabricant?
Il se trouve que nous avons essayé de commander directement. Nous avons alors constaté que l’économie réalisée était trop faible par rapport au risque que nous devions prendre.
De quel risque parlez-vous?
En fonction du pays dans lequel nous commandons, il arrive que « soudainement », plus personne ne soit responsable chez le fabricant en cas de réclamation. Par ailleurs, il est dans ce cas obligatoire de récupérer la totalité de la commande (plusieurs tonnes) en une seule fois. Nos capacités de stockage sont insuffisantes pour cela. Tandis que si nous nous adressons à Metall Service Menziken en cas de problème, les employés nous répondent: « Nous nous en occupons. » Cela nous apporte une grande tranquillité. La collaboration avec Metall Service Menziken nous soulage énormément et justifie le surcoût qui en résulte. Avec un partenaire national, nous consolidons en outre la place industrielle suisse.
Quels autres avantages la collaboration avec Metall Service Menziken vous apporte-t-elle?
La disponibilité du matériau constitue pour nous un défi quotidien. Grâce à la collaboration avec Metall Service Menziken et à la grande disponibilité de livraison de notre partenaire, nous disposons toujours de suffisamment de matériau, ce qui nous évite les temps morts dus à l’attente. Le rapport qualité-prix est juste. Au moment d’acheter, nous bénéficions de l’étude du marché réalisée par notre partenaire. Enfin, Metall Service Menziken répond à nos exigences élevées en matière de qualité du matériau et livre de manière fiable just-in-time.
Qu’appréciez-vous dans la collaboration avec Metall Service Menziken?
Outre les points déjà évoqués, je dirais que la coopération est humaine et qu’elle est constructive même lors des discussions « difficiles ». Metall Service Menziken est notre partenaire depuis plus de 20 ans et l’échange est toujours fructueux. Des collaborateurs compétents et de longue date, qui participent à la réflexion, créent une atmosphère de confiance. En tant que membre du groupe Debrunner Koenig et avec la maison-mère Kloeckner en arrière-plan, Metall Service Menziken peut se prévaloir d’un large éventail d’offres et d’un précieux réseau.
